ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Στην Spizeis θέλουμε όλοι οι πελάτες μας να είναι ικανοποιημένοι με την αγορά τους.
Γι αυτό εάν λάβετε *ελαττωματικό προϊόν επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων σας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διορθώσουμε το πρόβλημα.
Προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων ή ανταλλαγές για προϊόντα που αποδεδειγμένα ήταν ελαττωματικά κατά την άφιξη.
Η αντιμετώπιση διαμορφώνεται ανάλογα με την κάθε περίπτωση.
Σημειώστε ότι όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην **αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
Διευκρινήσεις
*Ελαττωματικό προϊόν θεωρείτε κάθε προϊόν που:
-
κατά το άνοιγμα του περιέχει αδικαιολόγητα ξένα σώματα.
-
Όταν κατά τις πρώτες 7 ημέρες από την άφιξη του ανοιχτεί και διαπιστωθεί ότι είναι χαλασμένο.
-
Όταν το περιεχόμενο του είναι άλλο από εκείνο που παραγγείλατε.
-
Όταν το παραλάβετε και είναι πεπερασμένη η ημερομηνία λήξης του.
**Αρχική κατάσταση του προϊόντος θεωρείτε:
-
Ότι δεν λείπει περισσότερο από 15% του περιεχομένου.
-
Δεν έχει υποστεί αδικαιολόγητη ζημιά η συσκευασία. (περίπτωση ληγμένου προϊόντος)
-
Δεν έχει ανοιχτεί. (στην περίπτωση ληγμένου προϊόντος)